Lựa chọn một công ty dịch thuật uy tín trở thành một trong những quyết định quan trọng nhất đối với sự thành công của doanh nghiệp trong tình hình hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, các doanh nghiệp Việt Nam đang thúc đẩy sự phát triển thông qua việc tham gia vào các hoạt động trao đổi kinh tế với nước ngoài. Trong quá trình này, việc chuyển ngữ các tài liệu song phương một cách chính xác và chuyên nghiệp trở thành một yếu tố không thể thiếu.
Tuy nhiên, thị trường dịch thuật Việt Nam trong những năm gần đây đang dần trở nên bão hòa. Hàng chục văn phòng dịch thuật mới xuất hiện mỗi năm, tạo ra nhiều lựa chọn nhưng cũng đồng thời gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm kiếm một địa chỉ đáng tin cậy. Chính vì vậy, việc chọn lựa đúng công ty dịch thuật không chỉ giúp đảm bảo chất lượng công việc mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường kinh tế toàn cầu.
Sau đây ViettinBPO sẽ đưa ra 5 bước lựa chọn khách hàng cần quan tâm để đưa ra quyết định đúng đắn cho sự hợp tác lâu dài với các công ty dịch thuật uy tín:
Bước 1: Xây Dựng Danh Sách Các Công Ty Dịch Thuật Tiềm Năng
Khi muốn tìm người dịch thuật tài liệu, doanh nghiệp thường đối mặt với hai lựa chọn: hợp tác với các công ty dịch thuật chuyên nghiệp hoặc tìm kiếm các biên dịch viên Freelancer.
Với lựa chọn Freelancer cách nhanh nhất để kết nối là tham gia các nhóm dịch thuật trên mạng xã hội. Tại đây, các tổ chức hoặc cá nhân có thể đăng yêu cầu dịch và các Cộng tác viên (CTV) có thể liên hệ trực tiếp nếu phù hợp. Tuy nhiên, phương pháp này thường mất thời gian và không đảm bảo chất lượng ứng viên cũng như chất lượng bản dịch.
Trong khi đó, việc hợp tác với các công ty dịch thuật chuyên nghiệp mang lại sự đảm bảo về chất lượng và hiệu suất. Doanh nghiệp có thể tạo danh sách các đối tác tiềm năng thông qua việc tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm Google.
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại: Top 5 Công ty Dịch Thuật Uy Tín Tại Hà Nội
Bước 2: Đánh Giá và So Sánh Năng Lực Của Các Công Ty Dịch Thuật
Sau khi đã có danh sách các đối tác tiềm năng, bạn nên liên hệ để hiểu rõ hơn về dịch vụ mà công ty dịch thuật đó cung cấp. Lựa chọn đối tác chiến lược để hợp tác lâu dài yêu cầu sự cân nhắc kỹ lưỡng về năng lực của đối tác, qua các yếu tố sau:
- 1. Giá Dịch Vụ
Mặc dù mọi công ty đều muốn có bản dịch chất lượng với giá thấp nhất, nhưng lựa chọn giá thấp không phải lúc nào cũng là quyết định sáng suốt. Chất lượng thường đồng nghĩa với giá trị bạn chi trả.
Doanh nghiệp nên yêu cầu báo giá từ đối tác tiềm năng và xác định ngân sách cho dự án. Cần lưu ý về việc hợp tác lâu dài để có chiết khấu và báo giá hợp lý hơn.
- 2. Đánh Giá Uy Tín Của Doanh Nghiệp
Một doanh nghiệp uy tín thường được xây dựng từ nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực ngôn ngữ và đã được khách hàng cũ tín nhiệm. Chẳng hạn, công ty dịch thuật uy tín như ViettinBPO đã có hơn 5+ năm kinh nghiệm và hàng ngàn dự án dịch thuật thành công, từ các tài liệu kỹ thuật phức tạp cho đến các hợp đồng thương mại quan trọng.
Khi xem xét hồ sơ năng lực của một công ty dịch thuật, quan trọng là nắm bắt thông tin về khách hàng chiến lược và các dự án tiêu biểu mà họ đã thực hiện. Ví dụ, ViettinBPO đã hợp tác với những thương hiệu như Viettel, Vingroup và VNG, thực hiện các dự án dịch thuật đa ngôn ngữ cho các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.
Hệ thống nhân viên và mạng lưới CTV (cộng tác viên) là yếu tố quan trọng đối với một công ty dịch thuật. Số lượng nhân viên và CTV có thể phản ánh khả năng đáp ứng dự án đúng thời hạn và đảm bảo chất lượng cho khách hàng.
- 3. Đánh Giá Nhận Xét Dịch Vụ Khách Hàng Của Công Ty Dịch Thuật:
Để đảm bảo tính chuyên nghiệp, mỗi dự án dịch thuật, dù lớn hay nhỏ, tại một công ty uy tín đều được quản lý theo quy trình chuẩn. Quy trình này bao gồm các bước: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xử lý yêu cầu, thực hiện dự án và tiến hành nghiệm thu cùng đánh giá.
Một công ty uy tín sẽ có một đội ngũ chuyên nghiệp và trách nhiệm, luôn hoạt động một cách trơn tru và nhanh chóng. Họ không ngừng hỗ trợ khách hàng 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách tận tình, giúp khách hàng cảm thấy an tâm và hài lòng với dịch vụ của mình
Bước 3: Đảm Bảo An Toàn Thông Tin Trong Quá Trình Ký Hợp Đồng Bảo Mật NDA
Trong nhiều trường hợp, các doanh nghiệp có thể bỏ qua bước này khi đối mặt với tài liệu có khối lượng nhỏ hoặc yêu cầu dịch gấp. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng báo giá được xác định chính xác và quá trình dịch thuận lợi, khách hàng cần gửi tài liệu trước để được xử lý kịp thời. Ngoài ra, việc ký kết hợp đồng cũng cần có điều khoản bảo mật, nhằm đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình làm việc.
Trong trường hợp các dự án đặc thù, việc ký hợp đồng bảo mật (NDA) trước là rất quan trọng để tạo ra một môi trường tin cậy và chuyên nghiệp. Điều này giúp xác định và củng cố mức độ tin tưởng giữa hai bên trong quá trình thực hiện dự án. Thường thì, đối tác có uy tín sẽ tự đề xuất và thảo luận về điều này khi tư vấn cho khách hàng.
Bước 4: Yêu Cầu Bản Dịch Thử để Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ
Để đảm bảo sự tin tưởng tuyệt đối với đối tác dịch thuật, doanh nghiệp hoàn toàn có quyền yêu cầu một bản dịch thử cho một phần nhỏ của văn bản hoặc tài liệu chuyên ngành tương đương. Thông thường, các công ty dịch thuật chuyên nghiệp sẽ đề xuất điều khoản dịch thử văn bản 300 từ (hoặc tỷ lệ phần trăm tương đương của tài liệu). Độ dài của bản dịch thử cần được yêu cầu một cách hợp lý để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên. Ví dụ, không thể yêu cầu dịch 300 từ cho một tài liệu dài 1.000 từ hoặc các trường hợp tương tự.
Bước 5: Khởi Động Dự Án Dịch Thuật
Mọi thủ tục hợp đồng, hồ sơ giấy tờ và điều khoản thanh toán đều được thực hiện một cách minh bạch và rõ ràng. Trong quá trình làm việc, cả hai bên duy trì sự liên lạc thường xuyên để cập nhật tiến độ công việc và điều chỉnh nội dung khi cần thiết.
Trên đây là 5 bước cơ bản ViettinBPO chia sẻ để bạn đưa ra quyết định đúng đắn về việc lựa chọn đối tác dịch thuật lâu dài. ViettinBPO tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong ngành, được nhiều doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn sau khi trải qua những trải nghiệm không tốt với các đối tác khác. Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ ngôn ngữ và cung cấp dịch vụ thuê ngoài, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và tạo ra mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và bảo hành cho bản dịch, đảm bảo rằng mọi vấn đề hoặc điều chỉnh sau khi giao hàng đều được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này là một phần quan trọng của cam kết của chúng tôi đối với chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Hotline: 0962 186 696
Fanpage: facebook.com/viettinbpo
Email: Sales@viettinbpo.com
