5 Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Call Center Uy Tín Đáng Tin Cậy Mà Bạn Không Thể Bỏ Qua
Nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đang tìm đến việc thuê ngoài dịch vụ Chăm sóc khách hàng từ các công ty cung cấp dịch vụ Call Center uy tín. Đây được xem là sự lựa chọn thông minh, giúp họ tối ưu hóa quản lý và tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.
Khái niệm dịch vụ Call Center đã trở nên quen thuộc với doanh nghiệp ở Việt Nam trong những năm gần đây. Xuất phát từ các nước phát triển như Mỹ, Châu Âu, Hàn Quốc,… khi chi phí lao động ở các nước này trở nên quá cao. Doanh nghiệp đã bắt đầu tìm kiếm giải pháp thuê ngoài nhân sự từ các nước đang phát triển như Ấn Độ, Philippines, Việt Nam để giảm chi phí.
Khi doanh nghiệp có một lượng khách hàng đủ lớn, thay vì phát triển đội nhóm Chăm sóc khách hàng trong nội bộ, họ thường lựa chọn thuê một đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm để tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí trả lương nhân viên và các chi phí liên quan đến cơ sở vật chất.
Dưới đây là top 5 công ty dịch vụ Call Center uy tín mà khách hàng có thể cân nhắc:
1. Công ty Cung cấp dịch vụ Call Center ViettinBPO
ViettinBPO là một đối tác đáng tin cậy trong việc cung cấp các giải pháp hỗ trợ toàn cầu cho doanh nghiệp, bao gồm các dịch vụ ngôn ngữ như Dịch Thuật, Phiên dịch, Bản địa hóa, Thu âm, Lồng tiếng cùng với các dịch vụ BPO như Call Center. Với hơn 5 năm kinh nghiệm phục vụ các doanh nghiệp lớn và nhỏ trong và ngoài nước, chúng tôi cam kết mang lại sự uy tín và hài lòng tối đa cho khách hàng.
Thông tin liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 0962 186 696
- Website: https://viettinbpo.com/
- Email: sales@viettinbpo.com
- Địa chỉ: Số 18 Ngõ 497 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội
2. Công ty Cung cấp dịch vụ Call Center Mắt bão BPO
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão là một trong những địa chỉ hàng đầu cung cấp dịch vụ Thuê ngoài quy trình Kinh doanh tại Việt Nam. Mắt Bão BPO nổi tiếng với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng và nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, với hơn 2000 nhân sự trải dài khắp cả nước.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 19007151
- Website: matbaobpo.com
- Email: info.bpo@matbao.com
- Địa chỉ: 54 Đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
3. Công ty Cung cấp dịch vụ Call Center Base Business Solutions
Base Business Solutions là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực tư vấn và triển khai dịch vụ Call Center/Contact Center. Với hơn 15 năm hoạt động uy tín trong ngành, BaseBS được biết đến với các giải pháp công nghệ hàng đầu được khách hàng đánh giá cao. Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp của BaseBS đã đạt nhiều chứng chỉ và giải thưởng quốc tế, đảm bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả cho mọi dự án.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 633 568
- Website: basebs.com
- Email: info@basebs.com
- Địa chỉ: Tầng 12B, Tòa nhà Ree, 09 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM.
4. Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới
NMS là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation – HTC) và hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp thuê ngoài về công nghệ thông tin trong và ngoài nước. Với hơn 10 năm xây dựng và phát triển, NMS đã trở thành một công ty có quy mô lớn với 400 CBCNV và cơ sở hạ tầng viễn thông được thiết lập trên toàn quốc.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 024.7300.8555
- Website: nms.com.vn
- Email: customercare@nms.com.vn
- Địa chỉ: Tầng 02, Tòa nhà Việt Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3 – TP. HCM
5. Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Minh Phúc (MP Telecom)
Với hơn 19 năm hoạt động kể từ khi thành lập vào năm 2002, MP Telecom không ngừng phát triển về cả quy mô tổ chức và chất lượng dịch vụ. Hiện nay, chúng tôi tự hào sở hữu hơn 2.000 nhân viên trải đều trên 3 miền Bắc, Trung và Nam của Việt Nam. MP Telecom là công ty tiên phong trong lĩnh vực Call Center tại Việt Nam, đồng thời là đơn vị đầu tiên nhận được chứng chỉ quốc tế về quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001:2013.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900585853
- Website: mpt.com.vn
- Email: info@mptelecom.com.vn
- Địa chỉ: Tầng 10, tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
